购买须知

隐私保护

网站只会收集寄送包裹所必需的信息。这些信息一定会保密并在包裹签收后删除。在订单结算页面我询问您的联系方式只是为了以防订单或 PayPal 出现问题。在这种情况下我可能会通过电子邮件联系您，但除此以外，我不会打扰您也不会把信息泄露，请放心。

支付

如果您在国外，推荐使用安全方便的 PayPal。在提交订单后您会看到 PayPal 支付界面，可以直接用信用卡或借记卡支付，不需要 PayPal 账户。

如果您在中国，因为 PayPal 在国内无法正常使用，需要您帮忙通过银行转账方式支付。这种付款方式是单独进行的（我的网站目前没有后续跳转功能），请您在提交订单后帮忙使用自己的网银转账到订单页面显示的账户中，并在备注中告诉我您的姓名和订单号。非常感谢您的理解和配合！在收到转账后，我会通过短信或电子邮件方式告知，并尽快准备好您订的画。

成功提交订单后，请保留订单详情页面，以备查询。

物流和包装

国内我会免费快递。如果您在国外，可能需要帮我分摊一下运费（$6 - 15），因为靠谱快捷且便宜的国际物流目前比较难实现，谢谢大家的理解。另外，有些国家可能会需要买家支付关税。

我会在收到订单和付款后 3 - 5 天通过中国邮政发出国际包裹（因为需要手工印制、包装和邮寄，望理解），可能需要 2- 4 周的时间到达，谢谢您的耐心和谅解。国内一般是通过顺丰快递将画送到您手中。发出后我会通过邮件或短信告诉您运单号，以便查询。

每幅画都有用于保护的卡纸画框和额外的硬纸板，然后放在盒子或气泡袋中发出，希望送到您手上时画是完好的。

退款

如果不幸画在途中被损坏，请于收到之后 14 天内联系我，我可以免费再寄一份给您。如果需要退款，也请联系我，根据情况我可以通过您的支付渠道退款给您。

如果需要取消订单，请尽快联系我。在发货之前取消订单可以全额退款。

我的邮箱是 mengdi_prints@sina.com，微信是 zhangnaonaozmd。与订单有关的问题请帮忙在邮件或微信沟通时告诉我您的订单号和姓名，谢谢！